LA VIA DEL PANE · laviadelpane.com

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Legali

Tutto quello che devi sapere sui tuoi diritti e sulle condizioni che regolano i nostri percorsi, videocorsi e formazioni.

01 — Contratto & Condizioni

Documenti Contrattuali

I documenti fondamentali che regolano il rapporto tra te e La Via del Pane. Validi per tutti i prodotti e percorsi formativi del sito.

Iubenda · Obbligatorio
📋
Termini e Condizioni Generali

Regole complete che disciplinano l'acquisto e l'utilizzo di tutti i prodotti e servizi formativi di laviadelpane.com. Documento legale vincolante.

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Pre-acquisto · Obbligatorio
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Informativa Pre-Contrattuale

Le informazioni che devi ricevere prima di acquistare: descrizione completa dei percorsi, prezzi, durata, metodi di erogazione e condizioni essenziali del contratto.

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Iubenda · Privacy
🔒
Privacy Policy (GDPR)

Come trattiamo i tuoi dati personali, per quali finalità, per quanto tempo li conserviamo e tutti i tuoi diritti come interessato ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

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02 — Recesso & Rimborsi

I Tuoi Diritti di Recesso

📌 Come funziona: le due situazioni distinte
  • Entro 14 giorni dall'acquisto — Hai diritto al recesso legale (artt. 52-59 Codice del Consumo). Il rimborso è proporzionale ai servizi già fruiti al momento della comunicazione.
  • Dopo 14 giorni — Non esiste più il diritto di recesso legale con rimborso. Per i percorsi di affiancamento PANEDIURNALMENTE™ si attiva la Garanzia "Soddisfatto o ti seguo fino al Risultato" (supporto esteso, nessun rimborso in denaro).
  • Contenuti digitali: Se acconsenti alla fornitura immediata al momento dell'acquisto, perdi il diritto di recesso sui contenuti digitali non appena li accedi, ai sensi dell'art. 59, co. 1, lett. o) del Codice del Consumo.
Entro 14 giorni · Legale
↩️
Diritto di Recesso — Griglia di Calcolo

Tabella completa dei rimborsi proporzionali per percorso RISVEGLIO / SPINTA / CONFERMA, con esempi pratici di calcolo e istruzioni dettagliate su come comunicare il recesso.

↗ Consulta la Griglia Recesso
Dopo 14 giorni · PANEDIURNALMENTE™
🛡️
Garanzia "Soddisfatto o ti Seguo fino al Risultato"

Non prevede rimborsi monetari, ma il tuo percorso continua finché non raggiungi l'obiettivo. Scopri le condizioni di attivazione, i requisiti e cosa ricevi gratuitamente in più.

↗ Leggi la Policy Garanzia
⚠️ Videocorsi e Prodotti Digitali — Perdita del diritto di recesso
  • Per i videocorsi e i prodotti digitali presenti sul sito (scaricabili o in streaming), il diritto di recesso decade nel momento in cui l'utente accede alla piattaforma delle lezioni, visualizza qualsiasi video o scarica qualsiasi file, a condizione che abbia espresso il consenso preventivo alla fornitura immediata del contenuto digitale al momento dell'acquisto.
  • Questo vale per tutti i prodotti digitali: videocorsi, ebook, PDF, schede tecniche e ogni altro contenuto distribuito in formato digitale.
  • Questa norma fa riferimento ai casi di downloading da server e streaming audio/video, ai sensi dell'art. 59, co. 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005.

Modulo tipo di recesso ai sensi dell'art. 49, co. 1, lett. h) D.Lgs. 21/2014 — Allegato I, Parte B

(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: THE NEW PATH DI MARZO MATTEO · Via Antica Reale 14, 10070 Venaus (TO) · info@laviadelpane.com · PEC: matteomarzo85@pecprivato.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto del seguente servizio (*): ___________________________________________
Ordinato il (*) / acquistato il (*): ___________________
Nome e cognome del/dei consumatore(i): ___________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ___________________________________________
Percorso acquistato (barrare): ☐ RISVEGLIO    ☐ SPINTA    ☐ CONFERMA    ☐ Altro: __________
Email con cui è stato effettuato l'acquisto: ___________________________________________
Firma del/dei consumatore(i) — solo se inviato in versione cartacea: ___________________________________________
Data: ___________________

(*) Cancellare la dicitura inutile. Il presente modulo non è obbligatorio: puoi esercitare il recesso anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata a info@laviadelpane.com con oggetto "RECESSO – [Nome Cognome]". Fa fede la data di invio. Entro 14 giorni dall'acquisto.

03 — Garanzie

Le Nostre Garanzie

Due garanzie distinte, per due tipologie di prodotti distinte. Leggi con attenzione quella che si applica al tuo acquisto.

Videocorsi · Prodotti digitali
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Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" — Videocorsi

Si applica ai videocorsi e prodotti digitali acquistati su laviadelpane.com (non ai percorsi PANEDIURNALMENTE™). Il rimborso è previsto solo se vengono soddisfatti tutti i seguenti requisiti:

  • Hai visionato almeno il 70% delle lezioni del corso acquistato
  • Hai interagito nel gruppo o in chat per dimostrare la tua partecipazione attiva
  • Hai un valido motivo per richiedere il rimborso
  • Disponi della conferma d'ordine del tuo acquisto

Solo in presenza di tutti questi requisiti è previsto il rimborso completo, con le stesse modalità e tempistiche del recesso legale.

↗ Consulta i Termini e Condizioni
PANEDIURNALMENTE™ · Percorsi formativi
🛡️
Garanzia "Soddisfatto o ti Seguo fino al Risultato"

Si applica esclusivamente ai percorsi formativi PANEDIURNALMENTE™ (RISVEGLIO, SPINTA, CONFERMA). Non prevede rimborsi monetari, ma garantisce supporto esteso finché non raggiungi il risultato.

  • Devi aver completato le 20 prove pratiche documentate nel Diario
  • Devi aver partecipato a tutte le consulenze previste
  • Devi aver comunicato attivamente problemi e dubbi via Telegram
  • Devi aver seguito il metodo senza modifiche arbitrarie
  • Si attiva solo dopo i 14 giorni di recesso legale

In caso di attivazione ricevi: estensione supporto (+2/3/4 sett.), consulenze extra gratuite e revisione completa del piano.

↗ Leggi la Policy Garanzia Completa
04 — Pagamenti & Assistenza

Policy Rate e Livelli di Servizio

Pagamenti rateali
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Policy Pagamento Rateale

Regole su piani rateali concordati, gestione dei solleciti, sospensione dei servizi e procedura di risoluzione contratto in caso di mancato pagamento.

  • Primo sollecito al giorno +3: nessuna conseguenza immediata
  • Secondo sollecito al giorno +10: sospensione assistenza e consulenze
  • Al giorno +15: risoluzione contratto e obbligo pagamento integrale
  • Riattivazione entro 24h dal saldo, senza penali per ritardi < 15 giorni
↗ Leggi la Policy Rate Completa
Service Level Agreement
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SLA Supporto — Tempi di Risposta Garantiti

I livelli di servizio garantiti per tutta l'assistenza inclusa nei percorsi formativi PANEDIURNALMENTE™.

  • AI Assistant TEO: risposta entro 10 minuti, 7/7 ore 7:00–22:00
  • Assistenza personale Matteo: risposta entro 3 ore lavorative
  • Disponibilità: Lunedì–Sabato ore 6:00–20:00
  • Richieste fuori orario evase il primo giorno lavorativo successivo
↗ Leggi lo SLA Completo
05 — Limitazioni & Cookie

Disclaimer e Dati di Navigazione

⚠️ Obbligazione di mezzi, non di risultato
  • Il percorso formativo PANEDIURNALMENTE™ non garantisce aumenti di fatturato, guadagni specifici o risultati economici predeterminati.
  • I risultati dipendono dall'impegno personale, dalle abilità tecniche, dalla qualità delle attrezzature e dalle condizioni operative specifiche del tuo panificio.
  • Le testimonianze e i casi studio di altri clienti non sono rappresentativi né garantiscono risultati identici.
  • Il Formatore non è responsabile per decisioni aziendali, investimenti o scelte operative effettuate autonomamente dal Cliente.
Obbligazione di mezzi
⚠️
Disclaimer Risultati

Documento completo sulle variabili che influenzano i risultati del percorso, i limiti di responsabilità del Formatore e le esclusioni previste contrattualmente.

↗ Leggi il Disclaimer
Iubenda · Cookie
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Cookie Policy

Tipologie di cookie utilizzati su laviadelpane.com, le finalità di ciascuno, la durata e come gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento.

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Iubenda · Full Legal
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Termini Legali Completi

Versione integrale e completa di tutti i termini legali nella forma estesa, incluse le clausole di protezione dati e i trattamenti particolari previsti dal GDPR.

↗ Leggi i Termini Legali
06 — Assistenza

Hai Domande? Contattaci

Per esercitare il recesso, richiedere informazioni su una garanzia o per qualsiasi chiarimento legale o contrattuale su un prodotto acquistato, usa i canali ufficiali qui sotto.

📧 Email ufficiale info@laviadelpane.com

Per recessso, garanzia, contratto. Oggetto consigliato: "RECESSO – [Nome]" oppure "GARANZIA – [Nome]"

📧 PEC (valore legale) matteomarzo85@pecprivato.it

Per comunicazioni con valore legale certificato. Usala per il recesso se vuoi piena certezza sulla data di invio.

💬 WhatsApp +39 327 005 8064

Per domande rapide prima dell'acquisto. Lun–Sab 6:00–20:00. Non valido per comunicazioni di recesso ufficiali.

🏢 Sede legale THE NEW PATH DI MARZO MATTEO

Via Antica Reale 14 · 10070 Venaus (TO)
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