★ LA VIA DEL PANE · DOCUMENTI LEGALI ★

Pagine Legali


Tutto quello che devi sapere sui tuoi diritti e sulle condizioni che regolano i nostri percorsi, videocorsi, manuali digitali e affiancamenti.

01 — DOCUMENTI FONDAMENTALI

Contratto & Condizioni

I documenti che regolano il rapporto tra te e La Via del Pane. Validi per tutti i prodotti e percorsi del sito.

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IUBENDA · OBBLIGATORIO

Termini e Condizioni Generali

Regole complete che disciplinano l'acquisto e l'utilizzo di tutti i prodotti e servizi formativi di laviadelpane.com.

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PRE-ACQUISTO · OBBLIGATORIO

Informativa Pre-Contrattuale

Descrizione completa dei percorsi, step disponibili, metodi di erogazione e condizioni essenziali del contratto. Leggila prima di acquistare.

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IUBENDA · PRIVACY

Privacy Policy (GDPR)

Come trattiamo i tuoi dati personali, per quali finalità, per quanto tempo li conserviamo e tutti i tuoi diritti ai sensi del Reg. UE 2016/679.

02 — I TUOI DIRITTI

Recesso & Rimborsi

Le regole di recesso dipendono dal tipo di prodotto acquistato. Leggi con attenzione quale si applica al tuo caso.

★ IN VIGORE DAL 19/06/2026 ★

Recesso Online "1-Clic"

Art. 54-bis Codice del Consumo — D.Lgs. 209/2025 (Direttiva UE 2023/2673)

Per tutti i contratti B2C (consumatori) conclusi tramite il nostro sito, puoi esercitare il diritto di recesso in modo semplice e tracciato cliccando sul pulsante "Recedere dal contratto qui", disponibile:

  • nel footer di ogni pagina del sito
  • nell'email di conferma del tuo ordine
  • nella tua area cliente

Sarai indirizzato/a alla pagina www.laviadelpane.com/recesso_online dove compili il modulo. Riceverai entro pochi minuti la ricevuta via email con data e ora della dichiarazione (supporto durevole ai sensi dell'art. 54-bis comma 2).

CONTRATTO B2B · CODICE CIVILE

Affiancamenti Professionali
PANEDIURNALMENTE™

I percorsi di affiancamento (RISVEGLIO, SPINTA, CONFERMA, Step singoli, Affiancamento Prodotto) sono contratti B2B tra operatori economici. Non si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il recesso è disciplinato dall'Art. 7 del contratto firmato (Codice Civile, artt. 2222 ss.) con preavviso scritto di 15 giorni via email o PEC.

Step già completati e consegnati: integralmente dovuti. Step non ancora avviati: non dovuti o rimborsati entro 30 giorni.

CONTRATTO B2C · CODICE DEL CONSUMO

Videocorsi, Manuali Digitali e Prodotti Digitali

Per videocorsi, manuali digitali, ebook e prodotti digitali si applica il Codice del Consumo (artt. 52–59 e nuovo art. 54-bis D.Lgs. 206/2005). Hai diritto al recesso entro 14 giorni dall'acquisto.

⚠️ ATTENZIONE — CONTENUTI DIGITALI

Se al checkout hai spuntato la casella di consenso all'esecuzione immediata del contratto e di rinuncia espressa al diritto di recesso (art. 59 lett. o Codice del Consumo), il diritto decade nel momento in cui accedi alla piattaforma o scarichi qualsiasi file. In assenza di tale consenso espresso, il recesso resta esercitabile entro i 14 giorni previsti.

Il rimborso è proporzionale ai servizi già fruiti al momento della comunicazione, e viene effettuato entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Canali alternativi per il recesso

Oltre al pulsante online (raccomandato), puoi inviare comunicazione scritta via email con oggetto "RECESSO – [Nome Cognome / Ragione Sociale]" a:

  • Email: info@laviadelpane.com
  • PEC: matteomarzo85@pecprivato.it

Fa fede la data di invio. Il modulo standard e la griglia di calcolo rimborsi sono disponibili nella pagina dedicata.

03 — LE NOSTRE GARANZIE

Garanzie

Due garanzie distinte per due tipologie di prodotti. Leggi con attenzione quella che si applica al tuo acquisto.

VIDEOCORSI · PRODOTTI DIGITALI

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

  • Si applica ai videocorsi e prodotti digitali (non agli affiancamenti)
  • Hai visionato almeno il 70% delle lezioni
  • Hai interagito nel gruppo o in chat
  • Hai un valido motivo per richiedere il rimborso
  • Disponi della conferma d'ordine
PANEDIURNALMENTE™ · AFFIANCAMENTI B2B

Soddisfatto o ti Seguo fino al Risultato

  • Si applica ai percorsi di affiancamento PANEDIURNALMENTE™
  • Non prevede rimborsi monetari — prevede supporto esteso gratuito
  • Devi aver completato le prove pratiche documentate nel Quaderno
  • Devi aver partecipato a tutte le consulenze previste
  • Devi aver seguito il metodo senza modifiche arbitrarie
  • Subordinata al rispetto di tutti gli obblighi contrattuali
04 — POLICY RATE E LIVELLI DI SERVIZIO

Pagamenti & Assistenza

💳 Policy Pagamento Rateale

  • Primo sollecito al giorno +3: nessuna conseguenza immediata
  • Secondo sollecito al giorno +10: sospensione assistenza e consulenze
  • Al giorno +15: risoluzione contratto e obbligo pagamento integrale
  • Riattivazione entro 24h dal saldo, senza penali per ritardi < 15 giorni
  • Rinegoziazione piano possibile se comunicata prima della scadenza

⏱ SLA Supporto — Tempi Garantiti

  • Assistenza personale Matteo: risposta entro 3 ore lavorative
  • Disponibilità: Lunedì–Sabato ore 6:00–20:00
  • Richieste fuori orario evase il primo giorno lavorativo successivo
  • Festività nazionali escluse
  • Comunicazioni urgenti via chat Telegram condivisa
05 — LIMITAZIONI E COOKIE

Disclaimer & Dati di Navigazione

⚠ OBBLIGAZIONE DI MEZZI, NON DI RISULTATO

Il percorso formativo PANEDIURNALMENTE™ non garantisce aumenti di fatturato, guadagni specifici o risultati economici predeterminati. I risultati dipendono dall'impegno personale, dalle abilità tecniche, dalla qualità delle attrezzature e dalle condizioni operative specifiche del tuo laboratorio.

  • Le testimonianze e i casi studio di altri clienti non sono rappresentativi né garantiscono risultati identici
  • Il Formatore non è responsabile per decisioni aziendali, investimenti o scelte operative effettuate autonomamente dal Cliente
  • La conformità alle normative HACCP e di sicurezza alimentare resta esclusivamente in capo al Cliente in qualità di Operatore del Settore Alimentare (OSA)
  • I danni a attrezzature, prodotti o materie prime durante le prove sono a carico esclusivo del Cliente
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IUBENDA · COOKIE

Cookie Policy

Tipologie di cookie utilizzati su laviadelpane.com, le finalità di ciascuno, la durata e come gestire o revocare il consenso.

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IUBENDA · FULL LEGAL

Termini Legali Completi

Versione integrale di tutti i termini legali, incluse le clausole di protezione dati e i trattamenti particolari previsti dal GDPR.

06 — HAI DOMANDE?

Contattaci

Per esercitare il recesso, richiedere informazioni su una garanzia o per qualsiasi chiarimento legale, usa i canali ufficiali.

📧 Email ufficiale

info@laviadelpane.com
Per recesso, garanzia, contratto. Oggetto: "RECESSO – [Nome]" o "GARANZIA – [Nome]"

📧 PEC · Valore Legale

matteomarzo85@pecprivato.it
Per comunicazioni con valore legale certificato. Consigliata per il recesso formale.

💬 WhatsApp

+39 327 005 8064
Per domande rapide. Lun–Sab 6:00–20:00. Non valido per recesso ufficiale.

⚖️ Risoluzione Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Reg. UE 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per risolvere le controversie nate da acquisti online, in alternativa ai tribunali.

Per le controversie non risolte tramite ODR è competente in via esclusiva il Foro del consumatore (residenza/domicilio).

🏢 Sede Legale

THE NEW PATH DI MARZO MATTEO
Via Antica Reale 14 · 10070 Venaus (TO)
P.IVA IT13049380010 · REA TO-1335734

Pagina aggiornata 18 Giugno 2026 · Allineata al D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis Codice del Consumo) e al Contratto di Affiancamento Professionale PANEDIURNALMENTE™ v3 B2B.

Termini e condizioni di vendita

Diritto di recesso e rimborsi

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