PANEDIURNALMENTE™ — Documenti Legali

Recesso
e Rimborsi

Tutto quello che devi sapere sui tuoi diritti — in base al tipo di prodotto acquistato. Due percorsi distinti, regole chiare.

Prima di tutto

Cosa hai acquistato?

Le regole di recesso e rimborso sono diverse a seconda del prodotto. Scegli il tuo caso.

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Contratto B2B · Operatori economici

Affiancamento Professionale
PANEDIURNALMENTE™

Hai acquistato un percorso di affiancamento professionale (Step 1–7, Step P — Affiancamento Prodotto, o un pacchetto RISVEGLIO / SPINTA / CONFERMA).

Questo è un contratto B2B stipulato tra operatori economici. Non si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il recesso è disciplinato dal Codice Civile e dal contratto firmato.

→ Vai alla sezione Affiancamento B2B

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Contratto B2C · Codice del Consumo

Videocorsi e Prodotti
Digitali

Hai acquistato un videocorso, un ebook, un PDF o altro prodotto digitale disponibile su laviadelpane.com.

Si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Hai diritto al recesso entro 14 giorni dall'acquisto, con le limitazioni previste per i contenuti digitali.

→ Vai alla sezione Videocorsi B2C

Contratto B2B

Affiancamento Professionale
PANEDIURNALMENTE™

I percorsi di affiancamento professionale sono contratti tra operatori economici (B2B). Le regole di recesso sono quelle del Codice Civile — non del Codice del Consumo.

⚠ Nota legale importante

Acquistando un percorso di affiancamento PANEDIURNALMENTE™ hai dichiarato di acquistare nell'esercizio della tua attività professionale o imprenditoriale. Non si applicano pertanto le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di contratti con i consumatori. Il rapporto è regolato dal Codice Civile italiano, artt. 2222 ss.

Recesso del Cliente

Come esercitare il recesso

Preavviso scritto di 15 giorni via email o PEC — nessun altro canale ha valore formale.
Il recesso si perfeziona alla ricezione della conferma scritta del Consulente.
Step già completati e consegnati: integralmente dovuti, non rimborsabili.
Step in corso: dovuto il 100% se le attività principali sono svolte, o minimo il 50% in ogni caso.
Step successivi non ancora avviati: non dovuti (o rimborsati entro 30 giorni se già pagati).
Le somme già scadute o in scadenza nel periodo di preavviso restano comunque dovute.

Garanzia contrattuale

Soddisfatto o ti seguo fino al risultato

Dopo la conclusione del percorso, se non hai raggiunto l'obiettivo pur avendo rispettato tutti gli obblighi contrattuali, si attiva la garanzia.
Non prevede rimborsi monetari, ma supporto esteso gratuito.
Estensione assistenza: +2 sett. (RISVEGLIO), +3 sett. (SPINTA), +4 sett. (CONFERMA).
Consulenze aggiuntive gratuite fino al raggiungimento del risultato.
Requisito: aver completato tutte le prove documentate e rispettato gli obblighi contrattuali.

↗ Leggi la Policy Garanzia

Come comunicare il recesso (B2B)

Invia comunicazione scritta esclusivamente via email o PEC con oggetto "RECESSO – [Nome Cognome / Ragione Sociale]" a:
📧 info@laviadelpane.com · 📧 PEC: matteomarzo85@pecprivato.it
Fa fede la data di invio. Conserva prova dell'invio.

Contratto B2C · Codice del Consumo

Videocorsi e Prodotti Digitali

Per i videocorsi e i prodotti digitali acquistati su laviadelpane.com si applica il Codice del Consumo (artt. 52–59 D.Lgs. 206/2005). Hai diritto al recesso entro 14 giorni.

Entro 14 giorni dall'acquisto

Hai pieno diritto di recesso senza dover fornire motivazione. Il rimborso è proporzionale ai servizi già fruiti al momento della comunicazione.

Contenuti digitali — eccezione importante

Se hai espressamente acconsentito alla fornitura immediata del contenuto digitale al momento dell'acquisto, il diritto di recesso decade nel momento in cui accedi alla piattaforma o scarichi qualsiasi file (art. 59, co. 1, lett. o) D.Lgs. 206/2005).

Griglia Rimborsi Proporzionali

Importi trattenuti per servizio già erogato

In caso di recesso dopo aver usufruito di servizi, dal totale pagato vengono detratti gli importi seguenti, in base al percorso acquistato. Quanto rimane è il tuo rimborso.

Servizio / Bene ricevuto	RISVEGLIO € 950–1.140 + IVA	SPINTA € 2.160 + IVA	CONFERMA € 3.315 + IVA
Consulenza iniziale 3h — effettuata	€ 400	€ 600	€ 800
Manuale cartaceo — già spedito	€ 80	€ 100	€ 120
Accesso area riservata / videolezioni Se hai dato consenso fornitura immediata	€ 0 diritto perso	€ 0 diritto perso	€ 0 diritto perso
Settimana di assistenza Telegram/AI fruita	€ 100/sett.	€ 200/sett.	€ 300/sett.
Videocall extra effettuata (oltre consulenze)	—	€ 150/ora	€ 200/ora
Sessione formazione team effettuata	—	—	€ 400/sess.

* Questa griglia si applica ai percorsi PANEDIURNALMENTE™ acquistati come videocorsi o prodotti digitali B2C. Per i contratti di affiancamento B2B vedi la sezione dedicata sopra.

Esempi pratici

Come si calcola il tuo rimborso

Esempio 1

Percorso RISVEGLIO — Giorno 5 (Step P + Step 4)

Prezzo pagato€ 1.520,00 + IVA

Accesso area riservata (consenso dato)€ 0

Manuale non ancora spedito€ 0

Consulenza non ancora svolta€ 0

Rimborso€ 1.000,00 + IVA

Hai receduto al giorno 5 senza aver ancora usufruito di nessun servizio fisico: rimborso totale.

Esempio 2

Percorso SPINTA — Giorno 10 (Step 2 + Step 4 + Step 6)

Prezzo pagato€ 2160,00 + IVA

Consulenza iniziale 3h− € 600

Manuale cartaceo spedito− € 100

1 settimana supporto AI− € 200

Totale trattenuto€ 900,00

Rimborso€ 1.000,00 + IVA

Consulenza svolta, manuale ricevuto, una settimana di supporto fruita.

Esempio 3

Percorso CONFERMA — Giorno 12 (Step 1+2+3+4+5)

Prezzo pagato€ 3.315,00 + IVA

Consulenza iniziale 3h− € 800

Manuale cartaceo spedito− € 120

1 settimana supporto AI− € 300

2 videocall extra (2h)− € 400

Totale trattenuto€ 1.620,00

Rimborso€ 2.220,00

Consulenza svolta, manuale ricevuto, una settimana supporto e 2 videocall extra effettuate.

Tempistiche

Come avviene il rimborso

2

giorni lavorativi

Verifica dei servizi già ricevuti e calcolo importo rimborso spettante

3

giorni lavorativi

Comunicazione dell'importo rimborso al cliente dalla ricezione del recesso

14

giorni dalla ricezione

Esecuzione del rimborso con lo stesso metodo di pagamento usato all'acquisto

0

costi aggiuntivi

Nessun costo per il rimborso — restituiamo l'importo netto senza trattenute

Solo per videocorsi B2C

Modulo di Recesso Standard

Ai sensi dell'art. 49, co. 1, lett. h) D.Lgs. 21/2014 — Allegato I, Parte B.
Compila e invia entro 14 giorni dall'acquisto. Non obbligatorio: puoi recedere anche con una dichiarazione libera.

Destinatario:
The New Path di Marzo Matteo · Via Antica Reale 14, 10070 Venaus (TO) · Italia
Email: info@laviadelpane.com · PEC: matteomarzo85@pecprivato.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto del seguente servizio (*):

Servizio acquistato _________________________________

Percorso (barrare) ☐ RISVEGLIO ☐ SPINTA ☐ CONFERMA ☐ Altro

Ordinato il (*) / ricevuto il (*) ____/____/________

Email di acquisto _________________________________

Nome e cognome del consumatore _________________________________

Indirizzo del consumatore _________________________________

Firma (solo se inviato in versione cartacea) _________________________________ Data: ____/____/________

(*) Cancellare la dicitura inutile. Il presente modulo non è obbligatorio: puoi esercitare il recesso anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata a info@laviadelpane.com con oggetto "RECESSO – [Nome Cognome]". Fa fede la data di invio.

✉ Invia Recesso via Email ↓ Scarica Modulo Ufficiale AGCM

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